Besoin d'aide ? On est là.

Oui, 100% gratuit. Aucune commission sur les rendez-vous, aucun abonnement, aucune publicité, aucun tracker tiers. Le modèle économique est simple : un annuaire ouvert et financé par MBS Média Z.

Un compte n'est utile que si vous êtes barber et souhaitez revendiquer votre fiche pour la modifier (photos, horaires, description). Pour simplement consulter l'annuaire, aucun compte n'est nécessaire — vous êtes juste un visiteur.

Quel Barber est une Progressive Web App (PWA). Sur iPhone/Safari : bouton Partager, puis "Sur l'écran d'accueil". Sur Android/Chrome : menu, puis "Installer l'application". L'app fonctionne ensuite hors connexion et se lance depuis l'écran d'accueil comme une app native.

Oui. Une fois installée comme PWA et après une première visite, les fiches consultées et la page carte sont disponibles hors connexion. Les mises à jour se font automatiquement dès le retour en ligne.

1) Créez un compte gratuit avec votre email. 2) Trouvez votre fiche via la carte ou la recherche. 3) Cliquez sur "Revendiquer cette fiche". 4) Anthony vous rappelle au numéro officiel INSEE de votre salon sous 24-72h pour vérifier votre identité. 5) Une fois validée, vous modifiez tout depuis votre espace personnel.

Pour éviter qu'un concurrent revendique votre fiche à votre place. Le numéro INSEE est la seule preuve fiable qu'on puisse vérifier en direct, sans vous demander de Kbis (dont la copie numérique est plus sensible côté RGPD). 2 minutes au téléphone suffisent.

24 à 72 heures ouvrées en général. Anthony (le fondateur) s'en occupe personnellement. Vous êtes notifié par email à chaque étape (réception, appel effectué, validation ou refus avec raison).

Oui. Vous préparez photos, horaires, description tranquillement — ces modifications seront publiées automatiquement dès que l'appel de vérification aura validé la revendication. En attendant, la fiche publique affiche un badge "Revendication en cours" pour prévenir les visiteurs.

Les modifications d'adresse passent par une re-validation rapide par l'admin (pour éviter qu'une fiche ne "migre" ailleurs suite à un piratage de compte). Les autres modifs (horaires, photos, téléphone, description) sont en direct.

Deux solutions. Rapide : revendiquez votre fiche, puis cliquez "Supprimer" depuis votre dashboard — effacement immédiat. Sans compte : envoyez un email à admin@quel-barber.re depuis l'adresse pro de votre salon. Traitement sous 30 jours maximum (en pratique 72h). Détails complets : /gerer-ma-fiche.

Depuis votre dashboard, section "Mon compte" → bouton "Supprimer mon compte". Effacement immédiat, irréversible, avec purge automatique de tous les fichiers uploadés (logos, photos, justificatifs éventuels). Conforme RGPD art. 17 (droit à l'oubli).

Depuis votre dashboard → "Exporter mes données (JSON)". Téléchargement immédiat d'un fichier structuré contenant toutes les informations de votre compte et de vos fiches. Conforme RGPD art. 20 (droit à la portabilité).

Un seul cookie : un identifiant de session PHP strictement nécessaire à l'authentification (HttpOnly, SameSite=Lax). Aucun Google Analytics, aucun Facebook Pixel, aucun reCAPTCHA, aucune police Google en CDN. Aucune bannière cookies à cliquer, parce qu'il n'y a rien à consentir.

Nous n'en demandons plus. La revendication passe désormais par vérification téléphonique uniquement. Si un document a été transmis historiquement, il est stocké dans un répertoire privé hors racine web et supprimé automatiquement dès validation ou refus de la réclamation.

Toutes les fiches initiales sont générées à partir de la base SIRENE officielle de l'INSEE, via l'API recherche-entreprises de data.gouv.fr (Licence Ouverte v2.0). Filtrage : code NAF 96.02A (coiffure) + mot-clé "barber" ou "barbier" dans la raison sociale + statut actif.

Nous n'inventons pas de notes fictives. Chaque fiche a un bouton "Voir les avis Google" qui renvoie vers la page Google Maps officielle du barber pour consulter les vrais avis avec photos, réponses et historique.

Parce que l'INSEE ne fournit pas ces données. Seuls les barbers qui ont revendiqué leur fiche ont rempli leurs horaires eux-mêmes. Si vous êtes barber, revendiquez votre fiche pour que vos clients voient vos vrais horaires.

Deux options. Via email à contact@quel-barber.re avec l'URL de la fiche et la donnée à corriger. Ou, si vous êtes le propriétaire du salon, en revendiquant la fiche pour la corriger vous-même.

Sur chaque fiche vérifiée apparaît un lien "Signaler un problème". Il ouvre un formulaire qui alerte directement Anthony. Nous examinons le signalement sous 48h et, si c'est une usurpation, la revendication est annulée et la fiche redevient neutre.

Vérifiez d'abord le dossier spam. Si vous utilisez Gmail, cherchez "quel-barber.re" dans tous les dossiers. Sinon, depuis la page de connexion, cliquez "Renvoyer l'email de vérification" (limité à 3 par heure). Si rien ne marche, écrivez à contact@quel-barber.re.

Depuis la page connexion, cliquez "Mot de passe oublié". Vous recevez un email avec un lien valide 1 heure pour réinitialiser votre mot de passe.

Formats acceptés : JPG, PNG, WebP. Taille max : 4 Mo par image. Si l'upload échoue, essayez de réduire la taille de votre image (par exemple via squoosh.app). En cas de blocage persistant, écrivez à contact@quel-barber.re avec une capture d'écran.

Votre session a probablement expiré. Solution : allez sur /reset-session pour réinitialiser complètement votre session et recommencer.